昆明耀龙塑胶有限公司秉承“科学管理，创耀龙精品；感心服务，奉优质品牌”的经营理念，以品牌化经营服务模式、追求最完善的售后服务品质、提高顾客满意度为企业发展目标；我们承诺为您做到：

1.售后跟踪：公司对售出的产品，我们将做长期售后跟踪服务，让我们用周到热情的服务保证每一位消费者能用上满意的产品。

2.专业技术安装指导：我们拥有专业安装及技术人员，免费指导安装，根据客户要求，我们以专业的水准为其设计合适的安装方法，力争让顾客称心、满意。

3.公司设专门的市场营销部售后服务机构和岗位，为客户提供优质的售后服务。

4.公司市场营销部售后服务机构负责市场反馈信息的收集、投诉的受理，退货、换货等工作。

5.公司市场营销部售后服务人员对每一次来电、来信、来访，均应详细记录填写有关登记表格，对客户名称、具体地址、联系方式、产品型号、购买日期等相关信息进行详细的记录。并给予迅速、满意回复，按规程转送有关部门和人员处理，紧急事件应及时上报。

6.加强售前、售中、售后系统服务，为确保工程的顺利实施，公司实行专人专项的原则，做到超前、24小时全程服务，并派专业技术人员到现场指导及处理产品的相关事宜，使客户在使用我们的产品过程中更加放心。

7.加强对客户的服务，培养售后服务人员“顾客第一”的观念，经常开展各种形式的客户意见调查活动，不断改进服务工作，提高服务质量。

8.公司通过公示的热线服务电话、信箱或其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、意见反馈和投诉等。